Claridad, respeto y un proceso que usted puede entender
Hontanar no compite por ser la más grande. Compite por ser la más clara. Estos son los motivos concretos por los que nuestros clientes confían en nosotros.
Volver al inicioLo que encontrará al trabajar con nosotros
Orientación comprensible
Explicamos el sistema pensional en términos cotidianos, sin jerga institucional que confunda o desanime.
Ritmo adaptado a usted
Las sesiones se planifican según su disponibilidad y su nivel de comprensión. No hay plazos artificiales.
Documentos organizados por usted mismo
Le enseñamos a manejar sus propios papeles. Usted siempre conserva el control de su información.
Sin promesas fuera de nuestro alcance
Solo ofrecemos información y apoyo administrativo. Somos transparentes cuando una situación necesita un abogado.
Presencia en Boyacá y atención nacional
Con sede en Tunja, atendemos presencialmente y de forma remota a personas en todo el país.
Seguimiento post-sesión
Recibe un resumen escrito de cada cita con los puntos tratados y los próximos pasos sugeridos.
Años acompañando procesos reales
Desde 2019, el equipo de Hontanar ha trabajado directamente con personas que enfrentan el proceso de pensión en Colombia — en Boyacá y en otras regiones. Conocemos los errores más comunes, los cuellos de botella documentales y las preguntas que nadie responde claramente.
- Más de 6 años de trabajo en orientación pensional
- Equipo con formación en gestión documental y educación para adultos
- Conocimiento actualizado del sistema pensional colombiano
personas atendidas desde 2019
de clientes que completan el proceso con mayor claridad
Cómo funciona una sesión
- 1
Revisamos juntos qué documentos tiene y cuáles podrían hacer falta.
- 2
Explicamos cada etapa del proceso en lenguaje cotidiano.
- 3
Le ayudamos a organizar sus copias de forma ordenada y accesible.
- 4
Al terminar, recibe un resumen por escrito con los próximos pasos sugeridos.
Un proceso en pasos concretos, no en promesas
Cada sesión tiene una estructura clara que evita la sensación de estar dando vueltas sin avanzar. Sabemos que el tiempo de nuestros clientes vale, y lo respetamos con sesiones enfocadas y bien preparadas.
Trato directo, sin intermediarios ni esperas largas
Cuando usted escribe o llama a Hontanar, habla directamente con el equipo que va a atenderle. No hay call centers, no hay rebotes de área en área. Respondemos en menos de un día hábil y nos tomamos el tiempo para entender su situación específica antes de sugerir cualquier servicio.
- Respuesta en menos de 24 horas hábiles
- Atención presencial en Tunja y virtual para todo el país
- Lenguaje adaptado a adultos mayores y personas sin experiencia en trámites
Lo que nuestros clientes valoran más
"Por fin alguien que me explica sin hacer que me sienta torpe."
"Salí de la sesión sabiendo exactamente qué hacer al día siguiente."
"No me vendieron nada que no necesitara. Eso me dio mucha confianza."
Cómo nos diferenciamos
Una mirada honesta a lo que ofrecemos frente a otras opciones disponibles en el mercado.
| Característica | Orientadores genéricos | Hontanar |
|---|---|---|
| Lenguaje comprensible | ||
| Sesiones adaptadas al ritmo del cliente | ||
| Resumen escrito post-sesión | ||
| Transparencia sobre limitaciones del servicio | ||
| Atención presencial y remota | ||
| Precios sin cargos ocultos |
Propuestas que pocas orientadoras ofrecen
Checklist personalizado por caso
Cada cliente recibe una lista de verificación adaptada a su situación específica — no una plantilla genérica.
Sesiones de seguimiento entre citas
Si surgen dudas entre una sesión y otra, puede escribirnos y le respondemos sin costo adicional en el paquete Paso a Paso.
Servicio B2B para organizaciones
Somos de las pocas orientadoras con un servicio estructurado para empresas que necesitan ordenar su proceso interno de retiro.
Red de derivación responsable
Cuando un caso necesita abogado, contador o un profesional específico, lo decimos y podemos orientarle sobre dónde buscar.
Hitos que nos enorgullecen
Años de operación en Colombia
Personas atendidas
Organizaciones asesoradas
Calificación promedio de clientes
Reconocimiento Cámara de Comercio de Tunja 2023
Mención especial como empresa de servicios educativos con impacto comunitario en Boyacá.
Formación certificada en gestión documental
El equipo cuenta con certificación en administración documental y comunicación para adultos del SENA.
Pruebe la diferencia con una consulta inicial
La sesión de Orientación Inicial le dará una imagen mucho más clara de su proceso de retiro — en un solo encuentro, sin rodeos.
Solicitar orientación inicial